Du må ha korrekt brukernavn og korrekt passord før du begynner med dette. Hvis du ikke har dette kan du ikke gå igjennom denne veiviseren. Brukernavn og passord kan ikke skrives i andre former, bokstaver, tall eller små/store bokstaver enn det som er korrekt.

Mobilesync oppsett med Activesync

iPhone

1. Det første du må gjøre er å aktivere synkronisering mot 24sevenOffice på https://mail.jcloud.no/setting?p=mail_other_24sevenoffice

Så lenge dette ikke er gjort kan du ikke gå videre til neste punkt.

2. Velg Exchange

3. Fyll inn alle felter utenom domene.

4. Blir du spurt om du vil logge på tjenesten via Microsoft velger du Konfigurer manuelt.

5. Blir du spurt om tjener/server fyller du inn mail.jcloud.no. Domene skal være tomt.

6. Blir du spurt om identiteten til serveren ikke kan bekreftes, trykk gå videre.

7. Aktiver synkronisering av alle tjenester

8. Du må nå aktivere den nye enheten fra Settings på webmailen ved å velge Unblock fra menyen. https://mail.jcloud.no/setting?p=mail_device

Andre enheter enn iPhone

1. Det første du må gjøre er å aktivere synkronisering mot 24sevenOffice på https://mail.jcloud.no/setting?p=mail_other_24sevenoffice

De fleste smartmobiler har innebygget støtte for ActiveSync/Mail for Exchange. Hvis den ikke har dette må det lastes ned og installeres først.

Gå til innstillinger, epostkontoer og velg ny Exchange/Activesync mailkonto.
Fyll inn brukernavn og passord. Domene lar du stå blankt eller fyller inn vilkårlig tekst. Servernavn blir fyllt inn automatisk, men hvis ikke bruker du mail.jcloud.no
Velg å synkronisere epost, avtaler, oppgaver, kontakter og notater. De fleste telefoner spør om du vil slette de eksisterende avtalene/oppgaver/kontakter på mobilen når du synkroniserer første gangen. Husk å stille inn dette riktig.
Dersom du har iCloud/Gmail/Windows live konfigurert må du skru av eller fjerne denne kontoen dersom du vil lagre dataene dine hos oss.

Du kan velge å skru på push-mail. Endringer og ny mail vil da bli oppdatert på telefonen fortløpende. Dette bruker mer strøm enn om du skrur det av.

Android-brukere: Det er en feil med visse versjoner av Android som gjør at mailprogrammet kræsjer hvis mappene Drafts, Sent Items og Trash ikke eksisterer.